Q.

fincodeビジネスカード/不正利用された場合はどうすればいいですか?


fincode ビジネスカードのカード情報が漏洩するなどして不正利用された懸念がある場合、
以下の手順を実施してください。

1.カードの停止または削除
 すぐに fincode の管理画面から対象カードの利用を停止または削除してください。
2.不正利用の確認
 管理画面のビジネスカード取引一覧を確認し、実際にチェックします。
3.問い合わせフォームからfincodeへ連絡
 fincodeの問い合わせフォーム にて不正利用の詳細(金額、日次、取引ID)をfincodeに連絡します。
4.fincodeによる調査
 fincode が不正利用の調査を行います。
5.返金手続き
 調査の結果、不正利用が確認された場合、ビジネスカード利用額に対する相殺処理のかたちで返金が行われます。


 

C00054

 

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