Q.

カード決済/キャンセル処理しましたが、利用者にはいつ返金されますか?


キャンセル処理前のステータスにより異なります。
それぞれ以下をご参照ください。
 

「仮売上」の場合

キャンセル前の状態が仮売上のため、
通常のクレジットカードをご利用の場合は請求の対象とはなっておりません。

ご利用者様のカードがデビットカードまたはプリペイドカードの場合、
仮売上時点で即時引き落としとなりますが、
キャンセルいただければ即時~1週間程度で返金されます。
※返金のスケジュールは各カード会社によって異なるため、あくまでも目安です。
 

「売上確定」の場合

具体的な返金時期はカード会社の締め日等によって異なり、
引き落としが行われた月の翌月以降に返金される場合もあります。

なお、具体的な返金時期については
カード会員様の個人情報となり、弊社にも開示は行われません。

そのため、ご利用者様より返金時期についてお問合せが入った際には
恐れ入りますが、ご利用者様(カード会員様)より
カード会社まで直接お問い合わせをいただくよう、ご案内をお願いいたします。



 

C00131

 

参考になりましたか?