ご利用者様が決済手続き途中で離脱された、または
何らかの理由で決済がエラーとなり、決済が完了となっていないお取引となります。

そのため、ご利用者様がその後決済手続きを再開されない限りは
「未処理」のステータスのまま、管理画面にはお取引情報が残ります。

ご利用者様より決済状況について確認のお問合せ等が入った際には、
決済が完了となっていない旨とあわせて、必要に応じて
再度決済手続きを行っていただくことをご案内ください。

エラーの確認方法

対象取引においてオーソリ（与信取得）処理時にエラーが発生していた場合、
以下の手順にてご確認が可能です。

1）管理画面へログイン
2）画面左側の「クレジットカード決済」をクリック
3）画面右上の「検索」をクリック
4）決済情報を入力し「検索」ボタンをクリック
5）該当取引のオーダーIDをクリック
6）決済詳細画面のヒストリー欄の「詳細を表示する」をクリック 

エラーコードの一覧は こちら