インボイスで指定した口座振替で引き落としに失敗した場合の対応方法を教えてください

インボイスの口座振替で引き落としに失敗した場合、対象のインボイスは「引き落とし失敗」ステータスとなります。

顧客と直接ご精算いただいた上で、管理画面のインボイス一覧より対象インボイスのメニューから「支払い完了にする」を実行いただくことで、ステータスを「支払い完了」へ更新できます。

なお、失敗理由は決済詳細画面でご確認いただけます。

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