申込前にオンライン決済のテストはできますか
Frequently Asked Questions
よくあるご質問
その他ご質問・ご相談は、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容
検討中の方
申込前に管理画面の仕様を確認できますか
売上金はいつ入金されますか
料金体系を教えてください
ご利用料金については、サービスサイトの料金よりご確認ください。
……
申込から利用開始まで、どれくらいの期間がかかりますか
プラットフォーム型のビジネスモデルに対応していますか
お申込み時にプラットフォームタイプをご選択いただければ、プラットフォーム機能を利用できます。
プラットフォームタイプでは決済機能に加え、BtoBtoC型／BtoBtoB型のビジネスをスムーズに……
プラットフォームタイプでは決済機能に加え、BtoBtoC型／BtoBtoB型のビジネスをスムーズに……
ASPカートとの連携や外部サービス向けの公式プラグインの提供は行っていますか。また、開発せずに導入できますか
サブスクリプションに対応した機能はありますか
お問い合わせ窓口を教えてください
オンライン決済の導入方法を教えてください
テスト環境の利用に必要な手続きを教えてください
利用可能な商材やサービスを教えてください
海外法人や海外住所で申込はできますか
個人名義や個人事業主でも申込できますか
「スタンダードタイプ」のみお申込み可能です。
個人でお申込の場合、プラットフォーム機能はご利用いただけません。
……
利用開始までの流れを教えてください
fincodeのサービス利用開始までの流れは下記の通りです。
テスト環境を利用する
本番環境申請やシステム開発前に、……
利用可能な決済手段を教えてください
決済機能
インボイス機能（口座振替）
インボイスの支払いを口座振替で受けられますか
はい、ショップに口座振替の契約があり、かつ顧客に引き落とし口座の登録がある場合、fincodeのインボイス機能の決済手段として口座振替をご利用いただけます。
口座振替を選択したインボイスでは、……
請求書に表示される支払期日と引き落とし日の関係を教えてください
口座振替を指定したインボイスでは、請求書の発行時に支払期日が実際の引き落とし日で上書きされます。
なお、発行前のプレビュー画面では、設定された振替指定日が支払期日として表示されます。発行時に実……
口座振替を指定したインボイスの領収書はいつ発行されますか
口座振替の領収書は、引き落としが成功した時点で発行されます。インボイス一覧画面または詳細画面から、領収書PDFをダウンロードいただけます。
……
インボイスで指定した口座振替で引き落としに失敗した場合の対応方法を教えてください
インボイスの口座振替で引き落としに失敗した場合、対象のインボイスは「引き落とし失敗」ステータスとなります。
顧客と直接ご精算いただいた上で、管理画面のインボイス一覧より対象インボイスのメニュー……
インボイスで指定した口座振替の引き落とし失敗の理由はどこで確認できますか
引き落とし失敗の理由（振替結果コード）は、決済詳細画面でご確認いただけます。インボイス詳細画面には保持されていないため、決済情報からご確認ください。
引き落とし失敗時には、ダッシュボード上に通……
口座振替を指定したインボイスを取り下げることはできますか
「引き落とし待ち」ステータスのインボイスについては、キャンセル可能期間内であれば管理画面のインボイス一覧より「取り下げる」を実行いただけます。
※キャンセル可能期間を過ぎたインボイスに対して「……
プラットフォーム
プラットフォーム上で利用料収益を得ることは可能ですか
テナントへ提示する決済手数料に、「プラットフォーム利用料」を設定することで、決済手数料との差額を収益とすることが可能になります。
詳しくはダウンロード資料「貴社プロダクト + FinTech ……
詳しくはダウンロード資料「貴社プロダクト + FinTech ……
プラットフォーム機能を利用することで追加費用は発生しますか
プラットフォーム機能を利用しても追加の費用は発生しません。
テナントの審査はありますか
すべてのテナントショップでスタンダードショップ同様の審査が必要です。
プラットフォーム内で顧客情報を共有することは可能ですか
可能です。顧客情報をプラットフォーム全体で共有する「マルチサイドプラットフォーム型」と、テナント毎に管理する「ASP型」のどちらにも対応しています。
例：マルチサイドプラットフォーム型 | マ……
例：マルチサイドプラットフォーム型 | マ……
特定のテナントのみ、プラットフォーム利用料率を変更できますか
変更可能です。個々のテナントのプラットフォーム利用料率を変更する場合は、管理画面メニュー［テナント］から対象のショップIDを選択し、変更したい決済の［設定］から料率を修正してください。
……
銀行振込（バーチャル口座）
銀行振込（バーチャル口座）とはどのような決済手段ですか
銀行振込（バーチャル口座）とは、決済ごとに振込専用口座（＝バーチャル口座）を割り当て、購入者は割り当てられた口座へ入金をすることでお支払いが完了する決済手段です。
通常、ショップが購入者に銀行……
通常、ショップが購入者に銀行……
Google Pay
Apple Pay
PayPay
カード決済
クレジットカード決済とはどのような決済手段ですか
クレジットカード決済とは、購入者がお手持ちのクレジットカード情報を入力して支払いをする決済手段です。
ECサイトで選択される決済手段の中で最も利用頻度が高く、オンラインビジネスを始めるうえで必……
ECサイトで選択される決済手段の中で最も利用頻度が高く、オンラインビジネスを始めるうえで必……
クレジットカード決済のテストをおこなうことはできますか
テスト環境において、テストカードの番号を用いることで本物のカード番号を入力することなくカード決済をテストすることができます。
テストカードの番号はこちらからご確認ください。 ……
テストカードの番号はこちらからご確認ください。 ……
PCI DSSとはなんですか
クレジットカード情報を安全に取り扱うことを目的として策定された、クレジットカード業界の国際セキュリティ基準のことです。
fincodeはPCI DSSに準拠しています。 ……
fincodeはPCI DSSに準拠しています。 ……
チャージバックとはなんですか
チャージバックとは、カード決済においてカード会員が不正利用被害やサービス未提供などによりカード会社への支払いを拒絶することです。
カード会員が「身に覚えのない請求が入っている」などカード会社へ……
カード会員が「身に覚えのない請求が入っている」などカード会社へ……
3Dセキュアとはなんですか
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外にパスワードなどで追加認証を行い、クレジットカード決済を行う仕組みです。
改正割賦販売法で求められるセキュリティ対策の実務……
改正割賦販売法で求められるセキュリティ対策の実務……
仮実運用とはなんですか
購入者の購入タイミングから商品/サービスの発送・提供までに時間差があるビジネスモデルに最適な運用方式です。
……
再オーソリ機能について教えてください。
オーダーIDを変更せずに、再度オーソリ（与信確保）を行いたい場合に利用する機能です。
「キャンセル」ステータスとなっている取引に対して実行が可能です。
「仮売上」状態の取引を「……
「仮売上」状態の取引を「売上確定」に変更可能な期間（オーソリ期限）を教えてください
「仮売上」状態の取引を「売上確定」に変更可能な期間は60日間です。
変更可能な期間を過ぎて「売上確定」を実施するととエラーとなりますので、運用上60日を超える事が想定される場合は、仮売上をキャ……
変更可能な期間を過ぎて「売上確定」を実施するととエラーとなりますので、運用上60日を超える事が想定される場合は、仮売上をキャ……
3Dセキュア認証をおこなっていれば、チャージバックは免責となりますか
3Dセキュア認証がおこなわれ、取引のステータスが「認証済み(AUTHENTICATED)」となっている場合、チャージバック申請に対して反証資料（注文者情報・配送情報）をご提出いただければ、ショップへ……
カード決済の分割払いやリボ払いは利用できますか
クレジットカード情報の不正利用について教えてください
カード決済の金額変更とキャンセルについて教えてください
コンビニ決済
コンビニ決済とはどのような決済手段ですか
コンビニ決済とは、購入者がお手持ちのスマートフォンに電子バーコードを表示し、コンビニ店頭でお支払いいただく決済手段です。
全国のコンビニ（セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマート……
全国のコンビニ（セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマート……
コンビニ決済の金額変更は可能ですか
コンビニ決済のキャンセルは可能ですか
バーコードはどのように購入者が確認できますか
コンビニ決済で重複支払いが発生した際の対応を教えてください
サブスクリプション
サブスクリプション機能を利用することで追加費用は発生しますか
サブスクリプション機能を利用しても追加の費用は発生しません。
毎月の課金日を指定することはできますか
サブスクリプション機能を利用することで、毎月の課金日を任意で指定可能です。
サブスクリプションの導入方法を教えてください
サブスクリプションの導入方法については、各種APIを利用する方法と、メールリンクと管理画面機能を組み合わせる方法の2種類あります。
以下に具体的な方法を記載しますので、想定されている運用に合わ……
以下に具体的な方法を記載しますので、想定されている運用に合わ……
サブスクリプションで決済に失敗した場合どうすればいいですか
購入者様のカード利用状況などにより、サブスクリプションの課金日に決済失敗となる場合がございます。
決済失敗となった際の対応についてはDocsの「注意事項」をご確認ください。 ……
決済失敗となった際の対応についてはDocsの「注意事項」をご確認ください。 ……
口座振替
口座振替とはどのような決済手段ですか
口座振替とは、購入者が事前に登録した口座に対して料金を自動で引き落としをする決済手段です。会費や授業料など定期的なお支払いが発生するサービスに適しています。
通常、ショップが購入者に口座振替を……
通常、ショップが購入者に口座振替を……
口座振替依頼書の不備連絡が来ましたがどうすればいいですか？
テスト環境で口座振替のテスト請求はできますか？
テスト環境では、決済実行後に振替日を迎えても決済ステータスは自動で更新されません。
決済処理待ちの取引に対して、テスト管理画面から「口座振替支払い実行」を行うことで、決済ステータスを売上確定に……
決済処理待ちの取引に対して、テスト管理画面から「口座振替支払い実行」を行うことで、決済ステータスを売上確定に……
次回の振替に間に合わせるためには、いつまでに口座振替依頼書を送付すればよいですか？
口座振替のスケジュールはどこで確認できますか？
口座振替（1・5・20・26日）と口座振替（5・6・23・27日）は何が違いますか？
インボイス機能
インボイス機能とはどのような機能ですか？他の決済機能（決済APIなど）との違いを教えてください。
fincode上で請求書を発行し、同時に生成される決済ページで購入者が支払いを完了できる機能です。決済完了後は領収書も自動発行されます。
決済API等の他機能と違い、取引内容や支払期日など請求……
決済API等の他機能と違い、取引内容や支払期日など請求……
インボイス機能で購入者が利用できる決済手段には何がありますか
カード決済、銀行振込（バーチャル口座）、口座振替 の3つの決済手段に対応しています。
……
インボイス制度（適格請求書）に対応した請求書や領収書を発行できますか
はい、対応しています。
管理画面のショップ設定にて「適格請求書発行事業者登録番号」を登録、表示設定していただくことで、制度の要件を満たした請求書・領収書・インボイスWebページを自動で出力でき……
指定の請求金額（税込）から単価と消費税を逆算して、請求書を発行することは可能ですか
はい、対応しています。
最終的な税込金額を指定して請求書を発行したい場合は、明細の登録時に「単価」ではなく「参考：金額（税込）」の欄に金額をご入力ください（自動で単価および消費税額が逆算されま……
最終的な税込金額を指定して請求書を発行したい場合は、明細の登録時に「単価」ではなく「参考：金額（税込）」の欄に金額をご入力ください（自動で単価および消費税額が逆算されま……
請求書に値引き（マイナス行）を表示させることはできますか
はい、表示可能です。
明細の「単価」または「参考：金額（税込）」欄にマイナス（-）を付与して金額を入力することで値引き行として登録されます。
税率ごとの小計が0円未満となる請求書は発行で……
発行したインボイスの内容を後から修正することはできますか
ステータスが「下書き（DRAFT）」の状態であれば自由に編集・修正が可能ですが、請求書を発行し「支払い待ち（AWAITING_CUSTOMER_PAYMENT）」以降のステータスに遷移した後は、請求……
間違えて発行してしまった請求書を取り下げたい（キャンセルしたい）場合はどうすればよいですか
管理画面のインボイス一覧から対象のインボイスを探し、右メニューの「取り下げる」ボタンを押下するか、APIから「インボイス キャンセル」を実行してください。ステータスが「キャンセル（CANCELED）……
インボイス機能で指定した支払い方法ではなく、自社の金融機関口座に直接入金があった場合はどう処理すればよいですか
fincodeを介さず直接支払いが行われた場合は、管理画面のインボイス一覧から該当のインボイスを探し、右メニューの「支払い完了にする」ボタンを押下するか、APIから「外部支払いマーク」を実行してくだ……
インボイスに社印を表示することはできますか
はい、表示可能です。
fincode管理画面のショップ設定よりあらかじめ社印の画像データを登録いただくと、インボイス機能で発行される請求書・領収書・インボイスWebページに社印が押印された形で……
fincode管理画面のショップ設定よりあらかじめ社印の画像データを登録いただくと、インボイス機能で発行される請求書・領収書・インボイスWebページに社印が押印された形で……
インボイスに登録する社印画像はどこで登録できますか
社印画像は、fincode管理画面の「ショップ設定」＞「インボイス設定」＞「インボイスに押印する社印を設定」より登録いただけます。
登録した社印画像は、設定以降に発行される請求書・領収書・イン……
登録した社印画像は、設定以降に発行される請求書・領収書・イン……
インボイスのPDFをダウンロードできますか
fincodeのインボイス機能で発行した請求書および領収書は、PDFファイルとしてダウンロードいただけます。
管理画面のインボイス一覧画面・詳細画面より、個別ダウンロードと複数件の一括ダウンロ……
複数のインボイスのPDFをまとめてダウンロードできますか
管理画面のインボイス一覧画面から、対象のインボイスを選択して一括ダウンロードを実行いただけます。
選択した請求情報の請求書PDFおよび領収書PDFが、zipファイルにまとめて返却されます。
……
インボイスの一括PDFダウンロードの件数上限を教えてください
一括PDFダウンロードで指定可能な請求情報の上限は100件です。
請求1件あたり請求書PDFと領収書PDFがそれぞれ生成されるため、1つのzipファイルには最大200ファイルが含まれます。
……
インボイスの一括PDFダウンロード中に他の操作を行えますか
一括ダウンロードの実行中は、ダウンロード状況を表すモーダルが表示されます。
当該モーダル上でダウンロード完了の待機もしくは中止操作を行ったうえで他の操作にお進みください。
……
下書きステータスのインボイスはPDFをダウンロードできますか
PDFのダウンロードは、発行済みのインボイスを対象としております。
「下書き」ステータスのインボイスは発行前のため、ダウンロードはインボイス発行後に行ってください。一括ダウンロードの対象選択時……
過去のインボイスのPDFがダウンロードできないのはなぜですか
PDFダウンロード機能は、本機能のリリース以降に発行されたインボイスを対象としています。
2026年5月26日リリース以前に発行されたインボイスについてはPDFが生成されていないため、ダウンロ……
インボイスのPDFやファイル名に表示できない文字はありますか
PDF生成時、一部の絵文字・特殊文字が正しく表示されない場合があります。
また、ファイル名に利用できない一部の半角記号は、対応する全角文字に変換されて出力されます。
※対象となる半角記号……
※対象となる半角記号……
インボイスの支払いを口座振替で受けられますか
はい、ショップに口座振替の契約があり、かつ顧客に引き落とし口座の登録がある場合、fincodeのインボイス機能の決済手段として口座振替をご利用いただけます。
口座振替を選択したインボイスでは、……
請求書に表示される支払期日と引き落とし日の関係を教えてください
口座振替を指定したインボイスでは、請求書の発行時に支払期日が実際の引き落とし日で上書きされます。
なお、発行前のプレビュー画面では、設定された振替指定日が支払期日として表示されます。発行時に実……
口座振替を指定したインボイスの領収書はいつ発行されますか
口座振替の領収書は、引き落としが成功した時点で発行されます。インボイス一覧画面または詳細画面から、領収書PDFをダウンロードいただけます。
……
インボイスで指定した口座振替で引き落としに失敗した場合の対応方法を教えてください
インボイスの口座振替で引き落としに失敗した場合、対象のインボイスは「引き落とし失敗」ステータスとなります。
顧客と直接ご精算いただいた上で、管理画面のインボイス一覧より対象インボイスのメニュー……
インボイスで指定した口座振替の引き落とし失敗の理由はどこで確認できますか
引き落とし失敗の理由（振替結果コード）は、決済詳細画面でご確認いただけます。インボイス詳細画面には保持されていないため、決済情報からご確認ください。
引き落とし失敗時には、ダッシュボード上に通……
口座振替を指定したインボイスを取り下げることはできますか
「引き落とし待ち」ステータスのインボイスについては、キャンセル可能期間内であれば管理画面のインボイス一覧より「取り下げる」を実行いただけます。
※キャンセル可能期間を過ぎたインボイスに対して「……
カード更新機能（洗替）
カード更新機能（洗替）とはどのような機能ですか
fincodeのカード更新機能は、ショップの[顧客]に登録されている[カード]の有効期限やカード番号がカード会社側で更新された際に、fincode上のカード情報を最新の状態に更新する機能です。
……
カード更新機能（洗替）は誰でも利用できますか
サブスクリプション等の定期的な課金を実施しているショップでのみ利用可能な機能です。
ご利用には審査があります。審査結果によっては、本機能をご利用いただけない場合や、カード決済の手数料率に変更が……
ご利用には審査があります。審査結果によっては、本機能をご利用いただけない場合や、カード決済の手数料率に変更が……
カード更新機能（洗替）を利用することで追加費用は発生しますか
カード更新機能（洗替）は有料機能です。料金の詳細は料金表をご確認ください。
……
カード更新機能（洗替）を利用すると、すべてのカード情報が自動更新されますか
すべてのカード情報が必ず更新されるわけではありません。
カード更新対象データの連携先カード会社にて情報を保持している場合に限られ、カード会社から更新情報が返却された場合のみ更新されます。
続きを読む
カード更新対象データの連携先カード会社にて情報を保持している場合に限られ、カード会社から更新情報が返却された場合のみ更新されます。
カードの更新対象はどのように設定しますか
fincode管理画面またはAPIから事前にカード更新対象を設定する方式です。ショップ単位の設定に加えて、カードごとに設定を変更できます。
CSVファイルアップロード等によるカード情報の一括連……
CSVファイルアップロード等によるカード情報の一括連……
カード更新機能（洗替）のスケジュールを教えてください
カード更新は月次で実施され、スケジュールは以下のとおりです。
毎月6日：その月のカード更新対象の設定期限です
毎月28日以降：更新結果を確認できます。API・管理画面での参照、お……
毎月28日以降：更新結果を確認できます。API・管理画面での参照、お……
カード更新の結果はどのように確認できますか
カード更新結果は、管理画面またはAPIで確認可能です。
＜管理画面の場合＞
fincode管理画面のサイドメニュー「決済手段」>「カード」メニューから、各カードのカード更新成功日時・カー……
fincode管理画面のサイドメニュー「決済手段」>「カード」メニューから、各カードのカード更新成功日時・カー……
カード情報が更新されたのに決済が失敗したのはなぜですか
カード更新が成功した場合でも、残高不足、利用制限など、カードの有効性が確認できない場合や、オーソリが取得できない場合は決済できません。
……
任意のタイミングでカード更新を実行できますか
fincodeとカード会社との間でデータ送信日時が厳密に定められているため、任意のタイミングでの実行には対応しておりません。
……
決済方式（接続方式、一括決済、メールリンク）
その他
決済サービス・システムの仕様を教えてください
決済手段を追加する方法を教えてください
決済手段を追加されたい場合は、管理画面からご申請ください。
［ショップ設定］＞［決済サービス設定］から、追加したい決済手段の［利用申請］を選択していただくと審査が開始します。 ……
［ショップ設定］＞［決済サービス設定］から、追加したい決済手段の［利用申請］を選択していただくと審査が開始します。 ……
購入者の利用明細（クレジットカードなど）に表示される利用店舗名は指定できますか
fincode ビジネスカード
fincode ビジネスカード
fincode ビジネスカードとは何ですか
fincode ビジネスカードは、fincode上で立てたオンライン決済の売上金を原資として発行される売上連動型VISAビジネスプリペイドカードです。
決済代行サービスの売上金の入金を待たずに……
fincode ビジネスカードは誰が利用できますか
fincode ビジネスカードをご利用できるのは以下の条件をすべて満たす場合です。
条件詳細fincodeショップを持っているfincode ビジネスカードはfincode byGMOの付帯サ……
fincode ビジネスカードの手数料はありますか
fincode ビジネスカードをご利用するにあたり初期・月額費用やカード発行当たり手数料などは発生しません。
※ 海外取引の際、『海外取引関係事務処理経費』が発生します。
……
fincode ビジネスカードで海外取引を行う手数料はありますか
fincode ビジネスカードで海外取引を行う場合、『海外取引関係事務処理経費』が発生します。
通貨にかかわらず、決済金額に対し4%相当の金額が目安になります。
……
fincode ビジネスカードの利用開始の手続きを教えてください
fincode ビジネスカードを利用するための手続きは以下の通りです。
手順内容詳細1fincodeショップの本番環境申請fincode ビジネスカードは決済代行サービスfincode byG……
ビジネスカード責任者とは何ですか
ビジネスカード責任者とはfincode ビジネスカードのご利用を申請いただく際に提出していただく、申請事業者に所属する責任者を指します。
fincodeはfincode ビジネスカードのご利用……
実質的支配者とは何ですか
実質的支配者情報とは、法人の実質的な所有者や経営者に関する情報を指します。定義は犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯収法）に則ります。
fincode ビジネスカードのお申し込みの際には実……
fincode ビジネスカードはどこで利用できますか
fincode ビジネスカードはバーチャルカードとして発行され、オンライン取引（CNP取引）を受け付けるVISA加盟店で利用できます。
実物のカード（リアルカード）は発行されず、実店舗等におけ……
fincode ビジネスカードはApple PayやGoogle Payで利用できますか
fincode ビジネスカードはApple Pay™やGoogle Pay™などのウォレットサービスには対応していません。
※ Apple, Apple PayはApple Inc.の商標です……
fincode ビジネスカードの残高はどのように計算されますか
fincode ビジネスカードの残高はfincode上で立てたオンライン決済の売上金を基に毎回の入金サイクルで計算されます。
また、fincodeの契約期間や入金実績回数に応じた基準がございま……
fincode ビジネスカードの利用限度額はどこで確認できますか
fincode ビジネスカードの利用限度額はfincodeショップの管理画面の「ビジネスカードの取引」画面で確認できます。
……
fincode ビジネスカードの発行枚数に上限はありますか
1つのfincodeショップにおいて、fincode ビジネスカードは以下の枚数制限があります。
1.1ログインユーザーあたり有効カード：最大1枚
2.1ログインユーザーあたりカード（……
fincode ビジネスカードの利用額はどのように精算されますか
fincode ビジネスカードの利用額は同月のfincodeショップの売上金から相殺処理されます。
fincodeショップ管理画面 > 売上入金 > 参照したい回の売上入金情報を開……
fincode ビジネスカードの不正利用対策を教えてください
fincode ビジネスカードは不正利用対策のためEMV 3-Dセキュアを採用しており、EMV 3-Dセキュアが有効な加盟店におけるオンライン決済では必ずリスクベース認証が実施されます。
不正……
fincode ビジネスカードを不正利用された場合はどうすればいいですか
fincode ビジネスカードのカード情報が漏洩するなどして不正利用された懸念がある場合、以下の手順を実施してください。
1.カードの停止または削除
すぐに fincode の管理画面か……
fincode ビジネスカードを解約するにはどうすればいいですか
fincode ビジネスカードの契約を解約し、すべてのカード利用を終了するには、以下の手順を行ってください。
1.fincode 管理画面にログインします。
2.「ショップ設定」に移動……
fincode ビジネスカード解約後の精算はどうなりますか
fincode ビジネスカードを解約した後も、売上金からの引き落としがされていないビジネスカード利用額が残っている場合は、解約後も引き続き精算が行われます。
……
fincode ビジネスカードの特典を教えてください
fincode ビジネスカードでは、以下のような特典を提供しています。
特典名内容キャッシュバック入金サイクル期間内の利用金額の0.5%をキャッシュバックし、同入金サイクルでの精算にて充当され……
fincodeビジネスカードはイプシロン決済サービスとともに利用できますか
fincode ビジネスカードは弊社提供の『イプシロン決済サービス』とは連動していません。
イプシロン決済サービスをご利用の方で、売上連動型VISAビジネスカードをお求めの方はCycle by……
バイヤーサービス
支払い管理
支払い管理とはどのような機能ですか
バイヤー（買い手企業）が、請求元事業者、請求内容、金額、支払期日などの情報を「支払い情報」としてfincode上で一元管理し、その情報をもとに「請求書カード払い」や「銀行振込機能」による支払……
インボイス機能との連携について教えてください
受け取った請求が、fincodeショップの発行した請求情報（インボイス機能）である場合、手入力することなくそのまま支払い情報としてバイヤーの管理画面へと自動的に連携されます。
バイヤー……
「支払い先情報」にはどのような項目を登録・管理できますか
取引先企業の情報として、事業者名・代表者名・所在地・メールアドレス・電話番号・振込先金融機関口座などの情報を保存できます。
……
支払い管理から「請求書カード払い」で支払う際の手続き・流れを教えてください
支払い管理から「請求書カード払い」で支払う際の手続き・流れの詳細はDocsをご確認ください。
……
請求書カード払いを利用したときの、支払い情報のステータス遷移を教えてください
支払い管理から請求書カード払いを利用したときの、支払い情報のステータス遷移の詳細はDocsをご確認ください。
……
支払い管理から「銀行振込」で支払う際の手続き・流れを教えてください
支払い管理から「銀行振込」で支払う際の手続き・流れの詳細はDocsをご確認ください。
……
銀行振込を利用したときの、支払い情報のステータス遷移を教えてください
支払い管理から銀行振込を利用したときの、支払い情報のステータス遷移の詳細はDocsをご確認ください。
……
支払い情報をCSVで「エクスポート（外部出力）」して連携できるサービスは何ですか
外部の支払いデータをCSVで「インポート（一括取込）」することはできますか
はい、可能です。
外部で作成した複数の支払い情報がまとまったファイルをfincodeに取り込むことで、fincode上で支払い情報として管理することができます。インポートにより作成した……
外部で作成した複数の支払い情報がまとまったファイルをfincodeに取り込むことで、fincode上で支払い情報として管理することができます。インポートにより作成した……
fincode 請求書カード払い
請求書の支払い期限が過ぎている場合も申請ができますか？
可能です。支払期限が超過している請求書をお支払いをされたい場合は、その旨を請求書内に記載ください。
記載がない場合、審査NGとなる場合がございます。 ……
記載がない場合、審査NGとなる場合がございます。 ……
請求書カード払い申請から振込までの流れを知りたい。
審査期間2～3営業日、審査通過後のお振込みまで1～4営業日、着金までのリードタイムは金融機関に準じます。
支払期日間近に申請された場合、期日通りのお振込みができかねる場合がありますので事前にご……
3Dセキュア認証がないと申請できませんか？
本サービスはセキュリティ上の観点から、3Dセキュア2.0対応カードのみご利用いただけます。
恐れ入りますが、対応カードをご用意のうえ、お申込みください。 ……
恐れ入りますが、対応カードをご用意のうえ、お申込みください。 ……
どのタイミングでカード決済が確定しますか？
個人事業主や海外企業への支払いに利用できますか？
本サービスは、日本国内の法人が発行した請求書に限りご利用いただけます。
海外企業や日本国内の個人事業主が発行した請求書は、ご利用いただけません。 ……
海外企業や日本国内の個人事業主が発行した請求書は、ご利用いただけません。 ……
fincode 請求書カード払いのサービス利用手数料はいくらですか？
fincode 請求書カード払いで利用できるカードブランドは何ですか？
VISA、Mastercardとなります。
……
fincode 請求書カード払いを利用していることは相手に知られますか
fincode 請求書カード払いとは何ですか
請求書カード払いは、受け取った請求書を銀行振込で支払う代わりにお持ちのクレジットカードで支払えるサービスです 。
fincode バイヤー管理画面上で請求書をfincodeにアップロードし、請……
fincode バイヤー管理画面上で請求書をfincodeにアップロードし、請……
銀行振込
銀行振込で支払いができますか
対応しているインターネットバンキングを教えてください
2026年5月時点で対応しているインターネットバンキングは以下の通りです。
・みずほビジネスWEB
……
銀行口座の連携方法を教えてください
管理画面の「バイヤー設定」＞「銀行口座を連携」より、振込元口座として銀行口座を追加できます。追加操作を行うと、対応するインターネットバンキング側の画面へ遷移し、口座の連携が行われます。連携が……
銀行口座の連携に有効期限はありますか
連携した銀行口座の認証は90日間有効です。有効期限を超えた場合は、インターネットバンキング側の画面で再認証を行ってください。再認証を行うまでは、該当の銀行口座を振込元として利用できません。
……
「銀行振込」メニューに表示される取引の条件を教えてください
「銀行振込」メニューには、以下の条件をいずれも満たす取引が表示されます。
・「支払い管理」における支払い方式が「銀行振込（振込振替）」または「銀行振込（総合振込）」であること
……
振込手数料はかかりますか
銀行振込にかかる振込手数料は、バイヤーと各インターネットバンキングとの契約内容に基づきます。本機能の利用にあたり、fincodeへお支払いいただく手数料はありません。
※具体的な手数料……
振込結果は自動で反映されますか
自動では反映されません。振込振替および総合振込の振込指示後、該当する支払い情報は「支払い未済」ステータスとなります。振込完了後は、バイヤーご自身でインターネットバンキング側の画面などから結果……
振込指定日や1回あたりの件数に上限はありますか
支払い金額の上限、振込指定日として指定できる範囲、1回あたりの総合振込件数などの制限は、いずれも各インターネットバンキングの仕様に依存します。
※実際にご利用可能な範囲は、ご契約のイン……
※実際にご利用可能な範囲は、ご契約のイン……
審査・契約
契約・登録情報
スタンダードとプラットフォームどちらで契約するかが分かりません
fincodeの解約方法を教えてください
登録情報に変更がある場合の手続きを教えてください
請求金額が売上金額から相殺できない場合、どのように請求されますか
契約者名と異なる名義の口座を入金先として指定できますか
申込・審査
法人名義以外でも申込できますか
スタンダードタイプの場合、個人契約としてお申込みいただけます。
※法人契約においては法人番号のご登録が必須となりますため法人登記されていない場合は個人契約としてのお申込みもご検討ください。
続きを読む
※法人契約においては法人番号のご登録が必須となりますため法人登記されていない場合は個人契約としてのお申込みもご検討ください。
本番環境の申込にはどのような情報が必要でしょうか
審査が通過しなかった理由を教えてください
fincodeの利用にあたり提出が必要な書類はありますか
管理画面・アカウント
ユーザーアカウント
2要素認証とはなんですか
登録いただいたパスワードに加えて、ワンタイムパスワードによる本人確認をおこなうものです。
fincodeでは不正なログインを防止するため、「2要素認証」を導入しております。 2要素認証を……
fincodeでは不正なログインを防止するため、「2要素認証」を導入しております。 2要素認証を……
管理画面を利用するユーザーを追加・変更する方法を教えてください
他のサイト・サービスでもfincodeを利用する場合の手続きを教えてください
その他
その他
決済代行とはなんですか
事業者様と決済手段を提供する決済会社（カード決済の場合はカード会社）の間に立ち、契約・審査管理やデータ通信、精算業務をおこなうサービスです。
決済代行を利用することで、複数の決済手段を一括導入……
決済代行を利用することで、複数の決済手段を一括導入……
サブスクリプションとはなんですか
商品やサービスを「定額制」で利用できるビジネスモデルです。サブスク、サブスクサービスとも略されます。
リース等とは異なり、いつでも好きなタイミングで開始・解約できるのが特徴。顧客ニーズに応じ継……
リース等とは異なり、いつでも好きなタイミングで開始・解約できるのが特徴。顧客ニーズに応じ継……
プラットフォームビジネスとはなんですか
サービス等を提供する為の土台（プラットフォーム）を運営するビジネスモデルのことです。
構築したプラットフォームに他のテナント（サプライヤー）を招待し、テナントが顧客（ユーザー）に対してサービス……
構築したプラットフォームに他のテナント（サプライヤー）を招待し、テナントが顧客（ユーザー）に対してサービス……
特定商取引とはなんですか
イプシロン決済サービスの契約があれば、fincodeは申し込みをしなくても利用可能でしょうか
イプシロン決済サービスとfincodeは異なるサービスとなりますため、
fincodeをご利用いただく場合には新規申込が必要です。 ……
fincodeをご利用いただく場合には新規申込が必要です。 ……