その他

その他

キャンセルエラーが発生した際の、返金方法を教えてください

売上確定後の決済においてキャンセルエラーが発生した場合、
システム上、クレジットカードを通じた返金処理を行うことができません。
以下の内容をご確認いただき、個別のご対応をお願いいたします……

続きを読む

キャンセルや金額変更がエラーになるのはどのようなケースですか?

キャンセルや金額変更がエラーになる場合、主に以下のケースが考えられます。
・カード未払い等によりカード会社側で不承認となる場合
・カード会社やブランドのセキュリティ判断により不承認となる……

続きを読む

仮売上のキャンセルや金額変更でエラーが返却された場合、お客様への返金は必要ですか?

【仮売上】はカード限度額を確保しただけの状態で、お客様に請求は発生しません。 なお、利用枠の解放および返金のタイミングは、発行元カード会社により異なります。
そのため、ご利用者様より発行……

続きを読む

ブランドルール変更に伴う仕様変更/1円オーソリをキャンセルすれば、ペナルティは発生しませんか?

カードの有効性確認を目的とした少額の仮売上(例:1円)は、 ブランドルール上禁止されており、仮売上の区分で実施された場合は ペナルティが発生する可能性があります。 売上を……

続きを読む

ブランドルール変更に伴う仕様変更/商品・サービス提供が25日を超える場合はどうすればよいですか?

ブランドルール変更に伴い、クレジットカード決済の一部取引仕様を変更いたします。 詳細はこちら 仮売上から25日を経過すると取引は自動キャンセルとなります。 商品・サービス……

続きを読む

ブランドルール変更に伴う仕様変更/仮売上有効期限を延ばすことはできますか?

再度「仮売上」で決済しなおしていただくことで、 仮売上有効期限を延ばすことが可能です。 ※その時点のお客様のカードご利用状況によっては、  カード会社の承認がとれ……

続きを読む

ブランドルール変更に伴う仕様変更について

この度、国際カードブランドにてブランドルールが変更となり、
ルールに適合しない取引に対して別途手数料の追加徴収等が発生する可能性がございます。
ルール変更に伴い、以下の仕様を変更いたしま……

続きを読む

決済代行とはなんですか

事業者様と決済手段を提供する決済会社(カード決済の場合はカード会社)の間に立ち、契約・審査管理やデータ通信、精算業務をおこなうサービスです。
決済代行を利用することで、複数の決済手段を一括導入……

続きを読む

サブスクリプションとはなんですか

商品やサービスを「定額制」で利用できるビジネスモデルです。サブスク、サブスクサービスとも略されます。
リース等とは異なり、いつでも好きなタイミングで開始・解約できるのが特徴。顧客ニーズに応じ継……

続きを読む

プラットフォームビジネスとはなんですか

サービス等を提供する為の土台(プラットフォーム)を運営するビジネスモデルのことです。
構築したプラットフォームに他のテナント(サプライヤー)を招待し、テナントが顧客(ユーザー)に対してサービス……

続きを読む

特定商取引とはなんですか

通信販売、訪問販売など消費者と販売者間で取り交わされる商取引のことです。
このような商取引を対象にトラブル防止のルールを定めたものが「特定商取引法」です。
ネットショップを開設する際は、……

続きを読む

イプシロン決済サービスの契約があれば、fincodeは申し込みをしなくても利用可能でしょうか

イプシロン決済サービスとfincodeは異なるサービスとなりますため、
fincodeをご利用いただく場合には新規申込が必要です。 ……

続きを読む