審査・契約

契約・登録情報

スタンダードとプラットフォームどちらで契約するかが分かりません

テナントがいるかいないかでお選びください。
テナントがいて、貴社とは別事業者とユーザー間の決済がある場合にはプラットフォーム、
テナントがおらず、貴社とユーザー間の決済のみならスタンダー……

fincodeの解約方法を教えてください

ご解約につきましては、管理画面の以下メニューよりご申請をお願いいたします。
ショップ設定　＞　ショップ管理[設定]　＞　ショップ解約

※ご契約状態などによっては上記メニューより……

登録情報に変更がある場合の手続きを教えてください

管理画面「ショップ設定」メニュー内、「登録情報」より変更申請を行ってください。
申請内容に問題がなく変更処理が完了次第にてお知らせいたします。

なお、申請内容に不備や確認事項があ……

請求金額が売上金額から相殺できない場合、どのように請求されますか

請求金額を売上金額から相殺できなかった場合は、
銀行振込にてお支払いをいただきます。
入金サイクルに基づく締日以降にキャンセル処理を行う場合や、
チャージバ……

契約者名と異なる名義の口座を入金先として指定できますか

契約者名と異なる名義の口座への入金はできません。
ご登録いただける口座は以下の通りです。

＜法人契約の場合＞
本番環境申請時に登録する法人名義の法人口座

＜個……

法人名義以外でも申込できますか

スタンダードタイプの場合、個人契約としてお申込みいただけます。
※法人契約においては法人番号のご登録が必須となりますため法人登記されていない場合は個人契約としてのお申込みもご検討ください。続きを読む

本番環境の申込にはどのような情報が必要でしょうか

fincodeの本番環境申請では以下の情報をご入力いただきます。(一部抜粋)
＜契約情報＞
■法人契約の場合
法人情報(法人番号・資本金・設立年月日・年商・所在地)・続きを読む

審査が通過しなかった理由を教えてください

各決済事業者の審査基準や、審査結果の理由は開示されません。
審査が通過しなかった理由として、以下のような例が挙げられます。

・取扱商材が禁止商材に該当すると判断された（利用禁止商……

fincodeの利用にあたり提出が必要な書類はありますか

売上入金にあたって提出が必要な書類がございます。
また、ショップの取扱い商材により、審査の際に許可証等の書類提出が必要となる場合がございます。
※書類の提出が必要となった時点で、finc……