fincode ビジネスカードを不正利用された場合はどうすればいいですか
fincode ビジネスカードのカード情報が漏洩するなどして不正利用された懸念がある場合、以下の手順を実施してください。
- 1.カードの停止または削除
- すぐに fincode の管理画面から対象カードの利用を停止または削除してください。
- 2.不正利用の確認
- 管理画面のビジネスカード取引一覧を確認し、実際にチェックします。
- 3.問い合わせフォームからfincodeへ連絡
- fincodeの問い合わせフォームにて不正利用の詳細(金額、日次、取引ID)をfincodeに連絡します。
- 4.fincodeによる調査
- fincode が不正利用の調査を行います。
- 5.返金手続き
- 調査の結果、不正利用が確認された場合、ビジネスカード利用額に対する相殺処理のかたちで返金が行われます。