チャージバックとはなんですか
チャージバックとは、カード決済においてカード会員が不正利用被害やサービス未提供などによりカード会社への支払いを拒絶することです。
カード会員が「身に覚えのない請求が入っている」などカード会社へ異議申し立てすることでカード会社による調査が行われます。
調査の結果、カード会社がショップに対して売上の返還を求める場合があります。
カード会社より売上の返還が求められた場合、商品の発送状況やサービス提供有無に関わらず、ショップはそれを拒否することはできません。
詳細はdocsのチャージバックをご確認ください。
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